Asuransi Sinar Mas kembali membuktikan komitmen pelayanan kepada para nasabahnya melalui pembayaran klaim asuransi akibat banjir yang melanda wilayah Jakarta dan sekitarnya pada bulan Februari 2021 lalu.
Hujan terus-menerus yang terjadi pada 20 Februari 2021 lalu mengakibatkan banjir di sejumlah wilayah Jakarta dan sekitarnya. Dampak dari risiko banjir ini menyebabkan kerusakan pada kendaraan hingga properti seperti rumah, gedung perkantoran, dan pabrik.
Pada kejadian banjir ini, Asuransi Sinar Mas menerima 152 laporan klaim terdiri dari 124 laporan klaim asuransi kebakaran/property serta 28 laporan klaim asuransi kendaraan bermotor. Adapun total nilai klaim di estimasi sebesar Rp. 22.093.670.059,-.
PT Asuransi Sinar Mas berkomitmen untuk mempercepat proses penanganan klaim akibat banjir ini. Pada tanggal 19 Maret 2021 dilakukan seremonial pembayaran klaim untuk para nasabah dengan total klaim yang dibayarkan senilai Rp 3.595.210.000,- terdiri dari 8 klaim asuransi kebakaran/property senilai Rp. 2.465.400.750,- dan 7 klaim asuransi kendaraan senilai Rp. 1.129.809.250,-.
Untuk klaim asuransi kebakaran/property yang dibayarkan masih berupa interim payment sambil menunggu proses penyelesaian untuk nilai kerugian final. Sementara untuk klaim asuransi kendaraan bermotor yang dibayarkan merupakan final/full payment.
“Terima kasih atas kepercayaan Bapak/Ibu kepada Asuransi Sinar Mas. Pembayaran klaim ini sesuai dengan misi perusahaan yaitu “Know your customer and Satisfy their needs”. Kecepatan dalam penanganan proses klaim dilakukan untuk meringankan beban nasabah yang mengalami kerugian dan prosesnya kami lakukan secara profesional, ” ujar Martin P Lalamentik, Direktur PT Asuransi Sinar Mas saat seremoni penyerahan klaim yang dilakukan secara virtual.
Tentu saja pembayaran klaim ini disambut baik oleh para nasabah. “Awalnya, saya mengira asuransi tidaklah begitu penting. Tetapi karena saya ingin aset properti hotel saya jauh dari risiko dan dapat tidur tenang, saya mengasuransikan semua properti saya. Ini merupakan pertama kali bagi saya memiliki asuransi dan sudah ada pembayaran asuransi awal sebagai itikad yang baik. Service yang sangat bagus untuk Asuransi Sinar Mas,” ungkap Hartono Hosea, Direktur Utama PT Sunindo Indah Hotel.
“Kami dari broker, mengucapkan terima kasih kepada PT Asuransi Sinar Mas sudah membantu membayarkan klaim kepada para nasabah kami. Kami sangat salut kepada Asuransi Sinar Mas yang telah memberikan pembayaran ini dengan cepat,” ujar Ruddy Sastrodidjojo, Direktur PT Kalibesar Raya Utama.
“Saya ucapkan banyak terima kasih atas support dari Asuransi Sinar Mas. Kami terus berharap agar nasabah semakin percaya dan sadar akan pentingnya berasuransi,” ungkap Ferdiansyah, Marketing Head PT Oto Multiartha.
Pembayaran klaim Asuransi Sinar Mas telah dibuktikan dalam berbagai peristiwa penting seperti klaim gempa Yogyakarta tahun 2006, gempa Padang 2009, klaim gempa Palu 2018, klaim banjir awal tahun 2020 lalu, dan lain-lain.
Untuk antisipasi bencana banjir, nasabah disarankan untuk memiliki jaminan perluasan banjir/bencana alam. Beberapa produk Asuransi Sinar Mas yang memiliki jaminan banjir seperti Property All Risks dan Industrial All Risks, simas rumah hemat ++ untuk asuransi rumah, simas mobil exclusive untuk asuransi kendaraan bermotor, serta simas ruko untuk asuransi ruko.
Untuk melayani kebutuhan asuransi nasabah di wilayah, layanan Asuransi Sinar Mas tetap beroperasional dengan tetap menerapkan prosedur Covid -19 seperti penerapan physical distancing dan juga penggunaan masker oleh karyawan.
Kemudahan layanan juga diberikan kapada para nasabah melalui layanan mobile application Asuransi Sinar Mas Online serta website sinarmas.co.id.
Nasabah dapat mengakses layanan seperti informasi produk, pembelian asuransi, pengajuan klaim, cek progress klaim melalui layanan online tersebut.
Tersedia juga layanan lainnya seperti diskon Simas Poin, konsultasi gratis dengan dokter simas sehat, cek kesehatan online, cek rumah sakit provider serta berbagai tips kesehatan. Download mobile application Asuransi Sinar Mas Online melalui link http://bit.ly/2m9V3JR untuk Android dan https://apple.co/2lMRAQZ untuk iPhone.
(rr/Syam)